Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut, sauf si la loi de votre lieu de résidence exige le contraire.
Qui nous sommes
CaIoT RemoteViewer est créé par CaIoT au Canada (« CaIoT » ou « nous »). Nous sommes responsables des renseignements personnels décrits dans les présentes. Veuillez adresser vos questions ou demandes à notre personne-ressource en matière de protection de la vie privée, à [email protected].
Les fonctionnalités locales restent sur votre ordinateur
Le contrôle Android local par USB ou sur le même réseau Wi-Fi, les sauvegardes, les restaurations, les fichiers et les captures d’écran sont traités sur vos propres appareils. Les archives de sauvegarde sont enregistrées à l’emplacement de votre choix. Nous n’en recevons aucune copie.
Renseignements que nous recueillons
- Renseignements de compte. Lorsque vous vous connectez aux services à distance, nous recevons votre adresse courriel et vos identifiants d’authentification par l’intermédiaire de Google Firebase Authentication.
- Renseignements de session. Pour établir une session à distance, nous traitons des identifiants d’appareil et de session, des codes de session temporaires, des horodatages, des adresses IP et des diagnostics de connexion.
- Contenu des sessions. Les données d’écran, de saisie et de caméra d’une session à distance transitent par une infrastructure réseau et de relais afin que les deux appareils puissent se connecter. Nous ne vendons pas le contenu des sessions et ne l’utilisons pas à des fins publicitaires.
- Renseignements de facturation. Lorsque des forfaits payants sont offerts, les paiements sont traités par Stripe. Nous recevons votre forfait, l’état de votre facturation et des renseignements de paiement limités (comme la marque de la carte et ses quatre derniers chiffres), mais jamais votre numéro de carte complet.
- Messages que vous nous envoyez. Si vous nous écrivez par courriel ou réservez une démo, nous conservons cette correspondance afin de vous répondre et de vous offrir du soutien.
Comment nous les utilisons
- Pour fournir, connecter et sécuriser les sessions à distance
- Pour gérer votre compte et votre abonnement
- Pour offrir du soutien et répondre aux demandes
- Pour détecter les abus, les fraudes et les incidents de sécurité, enquêter à leur sujet et les prévenir
- Pour respecter nos obligations légales
Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de publicité de tiers.
Consentement
Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels avec votre consentement, que vous donnez en créant un compte, en lançant ou en approuvant une session, ou en communiquant avec nous. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en supprimant votre compte ou en communiquant avec nous; certaines fonctionnalités cesseront toutefois alors de fonctionner.
Avec qui nous les communiquons
Nos prestataires comprennent Google pour Firebase/Google Cloud, l’hébergement, l’authentification, les relais et les démos; Stripe pour les paiements; et Cloudflare pour la diffusion et la sécurité du site. Ils peuvent traiter les données de compte, de transaction ou de requête nécessaires à leur rôle, selon les contrats et lois applicables. Cloudflare peut traiter les adresses IP et métadonnées, protéger les liens courriel publics et utiliser des témoins de sécurité nécessaires. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l’exige ou pour protéger des personnes.
Où ils sont traités
Nos fournisseurs peuvent traiter des renseignements au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque des renseignements sont traités à l’extérieur de votre province ou de votre pays, ils peuvent être assujettis aux lois de cet endroit.
Durée de conservation
Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins énoncées ci-dessus, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les dossiers de session ne sont conservés que le temps nécessaire pour exploiter, sécuriser et soutenir le service. Les dossiers de facturation sont conservés aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales et comptables.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos renseignements personnels, à les corriger ou à les supprimer, ou encore demander comment ils ont été utilisés et communiqués, en écrivant à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Les résidents du Québec, de l’Union européenne et du Royaume-Uni peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu de leurs lois locales. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou avec l’autorité de protection des renseignements personnels de votre région.
Sécurité
Nous utilisons des identifiants de session temporaires, l’approbation du propriétaire pour les sessions à distance, des autorisations Android contrôlées par l’utilisateur et des connexions chiffrées vers nos fournisseurs. Aucun système n’est parfaitement sécurisé; veuillez donc nous signaler toute préoccupation à [email protected].
Enfants
CaIoT RemoteViewer ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels.
Modifications
Si nous modifions la présente politique, nous mettrons à jour la date figurant en haut de cette page et, en cas de modification importante, nous en aviserons les titulaires de compte par courriel ou dans l’application.
Mesure des téléchargements et des éditeurs
Nous comptons les débuts de téléchargement et les renvois vers les éditeurs, pas les installations terminées. Pour éviter doublons et abus, nous transformons l’adresse IP et l’agent utilisateur en empreinte quotidienne, sans garder les valeurs brutes dans l’événement. Les événements sont marqués pour une courte conservation; leur suppression peut être différée. Les totaux quotidiens et rapports d’éditeurs saisis séparément sont conservés pour le suivi. Les hébergeurs et services de sécurité peuvent garder leurs propres journaux. Aucun témoin publicitaire ni pixel de suivi ne sert à cette mesure.
Des questions sur cette page? Écrivez à [email protected].